Klim Carlsbad, FUYEZ!!!!!!

Merci de ton retour très instructif François !

J'étais avec lui lors de la Transpy, c'était en aucun cas de l'enduro ! On n'est pas allé se jeter dans les ronces, hein !! L'usage fait correspond parfaitement à celui présenté sur les visuels du produit, y compris sur le site US. Dans le cas de François, soit le produit est défectueux, soit mal conçu mais dans tous les cas, la leçon à retenir c'est que le SAV ne tient pas ses promesses.

Criss a écrit:

FlorianD a écrit:

Ah bah oui, j'aurai du mieux regarder.....

Citation :

Découvrez le pantalon Klim CARLSBAD 2020, le must du pantalon moto Aventure. Encore plus polyvalent que le BADLANDS PRO en raison de sa légèreté, ce pantalon moto haut de gamme est parfait pour vos sorties Enduro ou vos voyages en moto.

ce n'est pas ce qui est indiqué sur le site US .....
je ne sais pas où tu as trouvé cette info
mais quand tu regardes la construction et le matériau utilisé pour la Carlsbad ... faut oser sortir des chemins avec.

https://www.klim.com/Carlsbad-Pant-6030-002

¯\_(ツ)_/¯

@ Mener
sur ton lien , le pantalon Carlsbad est dans la gamme street , ouvre la gamme off-road et tu ne le trouveras pas.
c'est un street - travel pantalon , pas off road
de plus le Carlsbad est un entrée de gamme chez Klim , il ne faut pas attendre le top.

je ne connais pas le SAV en France , mais ici ( aux US ) Klim ne discute jamais , ils remplacent.
et je maintiens , pour l'utiliser de façon intensive depuis des années ( je roule 12 mois par an tous les jours , voyages et off road ) , jamais un seul problème ..... j'ai simplement choisi le bon produit pour l'utilisation envisagée

Chris

Citation :

de plus le Carlsbad est un entrée de gamme chez Klim , il ne faut pas attendre le top.

500 € l'entrée de gamme , quand même , on peut en attendre un minimum de qualité non ?

Dans ce cas, c'est peut-être l'importateur ou le revendeur qui a dû complètement se tromper d' article dans sa description et sa destination, vous induisant tous deux en erreur ?

.

Voilà, le texte, les photos, ça cible pas un usage spécifiquement route. Et quand bien même.. si le distributeur tartempion ne donne pas les bonnes infos sur le produit, c'est problématique et la marque a une grosse part de responsabilité là dedans.

J'ajouterai qu'il suffit de fréquenter quelques forums US pour constater qu'il y a effectivement beaucoup de gens satisfait du "SAV remplacement sans questions" de Klim, mais pas mal aussi pour qui ça ne se passe pas comme ça. Le SAV semble inconsistant.

Conclusion @Francois35, essaye d'insister auprès du SAV (que ce soit Klim direct ou l'endroit où tu as acheté), demande à parler à quelqu'un d'autre etc...

Et garde pour l'instant dans ta manche, l'atout " d'être lu et soutenu par des clients potentiels sur un forum spécialisé que tu fréquentes ".

En effet je profite du forum pour leur mette la pression, je suis sensible quand on attaque mon fondement.
J'avais appelé ixtem moto avant d'acheter, je voulais même aller essayer chez eux mais ils étaient en rupture et je suis passé par d'autres vendeurs. Ils m'ont confirmé que ce modèle correspondait bien à l'usage que j'ai de la moto.

Concernant le SAV, ils m'ont juste envoyé une message pour me dire qu'ils pourraient réparer à mes frais et rien d'autres. J'ai envoyé depuis quelques messages, je leur ai même donné le lien du forum mais je n'ai aucune réponse.

Criss a écrit:

je ne connais pas le SAV en France , mais ici ( aux US ) Klim ne discute jamais , ils remplacent.
et je maintiens , pour l'utiliser de façon intensive depuis des années ( je roule 12 mois par an tous les jours , voyages et off road ) , jamais un seul problème ..... j'ai simplement choisi le bon produit pour l'utilisation envisagée

Chris

Je maintiens que mon utilisation est celle vendu par Klim.
La badland si c'est celle que tu as est surement plus solide, c'est ce qui ressort de discussions que j'ai pu avoir avec des utilisateurs mais elle me parait lourde est les prix est excessif. Je pensais trouver un bon compromis avec la carlsbad.
Sur le SAV aux US, est ce qu'ils remplacent vraiment les produits aussi facilement? C'est pas seulement avec les youtubers et ambassadeurs de la marque?

Au niveau du nettoyage, tu laves comment ?
Jet d'eau dans le jardin ou machine et sèche linge ?

Salut à tous,

J’ai veste et pantalon latitude, pas toute à fait tout terrain non plus comme gamme, 

Ça vas faire 2 ans que j’ai l’ensemble, j’en suis satisfait.

Le bas du pantalon je l’ai troué un peu comme la tienne, mais complètement de ma faute et de ma moto, dans la mesure où ça reste sur les bottes ça ne me dérange pas et je me vois mal de faire une réclamation à klim. 
je suis aussi tombé avec plusieurs fois en chemin et une fois sur bitume. Malgré une glissade d’une bonne 15ene de mètre je n’ai pas réussi à l’abîmer.

.

Idem que Kerem " Elténéré" : La jambe est restée coincée sous la moto pendant une glissade d'une dizaine de m. sur piste (sous la 660: pfff c'est lourd) et un poil troué niveau malléole. C'est le pantalon Dakar OTB. Par contre la veste Traverse qui a reçu mon petit corps au niveau de l'épaule est marquée mais pas trouée. Mais je me vois pas non plus réclamer chez Klim vu que c'est une grosse chute.
Sinon tous mes pantalons enduro OTB sont troué au niveau des bottes. Même au niveau des genoux vu qu'en enduro je roule avec des orthèses Asterisk. 

Et comme dit pas d'autres sur le site Klim la Carlsbad est reprise route sur klim US. Je comprend pas trop qu'elle se vende en TT en France.

François tu n'a pas une bavure/soudure sur le cadre de l'AJP ?   Le sélecteur un poil trop loin du repose pied ?

etinag a écrit:

je me vois pas non plus réclamer chez Klim vu que c'est une grosse chute.

Savais tu que Klim garantie 5 ans toutes ta tenue en cas d'accident déclaré ? (genre accident de la route)
Ils te remplacent tout à neuf

.

LilYoda a écrit:

etinag a écrit:

sur le site Klim la Carlsbad est reprise route sur klim US

Vous me surprenez à dire çà...  Sauf à accepter que la Latitude, la Badlands et la Adventure Rally sont des également des tenues "route", je ne vois pas ce qui permet de dire ça... Elles sont toutes listées dans la même catégorie sur le site US: https://www.klim.com/motorcycle/mens/Pants

Pourtant vous êtes plusieurs à dire ça, donc soit on regarde pas le site même site www, soit j'ai raté quelque chose

Ton lien est celui pour tous les pantalons moto. Y'a un onglet offroad aussi:
https://www.klim.com/off-road/mens/Pants

Mais bon vu que la page spécifique carlsbad fait la part belle a la com' "adventure"/piste/trail...

nb: je suis content d'un vieux pantalon dakar et des jerseys dakar pro/mojave pro. Mais un pantalon à 500 balles pas renforcé sur les zones de frottement, c'est pas sérieux...

francois35 a écrit:

En effet je profite du forum pour leur mette la pression, je suis sensible quand on attaque mon fondement.
J'avais appelé ixtem moto avant d'acheter, je voulais même aller essayer chez eux mais ils étaient en rupture et je suis passé par d'autres vendeurs. Ils m'ont confirmé que ce modèle correspondait bien à l'usage que j'ai de la moto.

Y a pas une expression quand tu payes un truc 500 balles qui est d'une qualité égale à un produit à 100 balles ? 

Un truc du genre "ils m'ont pris pour un américain" ? 

LilYoda a écrit:

etinag a écrit:

sur le site Klim la Carlsbad est reprise route sur klim US

Vous me surprenez à dire çà...  Sauf à accepter que la Latitude, la Badlands et la Adventure Rally sont des également des tenues "route", je ne vois pas ce qui permet de dire ça... Elles sont toutes listées dans la même catégorie sur le site US: https://www.klim.com/motorcycle/mens/Pants

Pourtant vous êtes plusieurs à dire ça, donc soit on regarde pas le site même site www, soit j'ai raté quelque chose

j ai eu une Badlands que j ai remplacé par une latitude car je trouvais la Badlands trop lourde et trop carapace pour mon utilisation
mais au niveau produit ce n est pas comparable la Badlands est nettement au dessus

Salut François, 
Même constat avec le pantalon Traverse de chez eux également, déchiré à la première sortie suite à une petite chute à l'arrêt. 
Et même son de cloche du SAV qui m'a également proposé une réparation à mes frais, ce que j'ai décliné et réparé avec une rustine goretex. 
Par contre quand je leur ai dit que c'était scandaleux pour un produit à 500€ et vendu comme extrêmement durable qu'il soit aussi fragile, je n'ai plus jamais eu de réponse de leur part...
Alors que le Dakar ITB de chez eux que j'ai ne bouge pas d'un poil, et pourtant j'en ai pris des bonnes avec !

Je ne vise ou critique personne mais je vois des gars rouler avec des gs, @t ou autres bigtrail des fois 20k€ et Plus, ok 

ça se vend avec la même approche marketing basé sur l’aventure que la dite klim, ok

Certe y en a qui supporte mieux les choc que les autres mais je vois tout le monde poser des crashbar ou autres protection par dessus et rarement vue ou entendu que le type se plaint de sa moto et demande au constructeur réparation à la premier petite chute parce qu’il a cassé un rétro ou cligno ou tordu le réservoir ou rayé les carénages. 

Je ne sais pourquoi je suis quasiment sûre que si un jour le goretex de votre klim prend bizarrement l’eau ou autre défaut de fabrication ça sera pris en charge même après plusieurs année, je ne sais pas si ils en font autant les constructeurs moto 

Et là vue comme ça vous en dites quoi??

Est-ce que tous les articles Klim sont garantis à vie? Je ne sais pas.

Dans la garantie à vie, en cas de chute, ils réparent ou renvoie du neuf si constat d'accident des FDO.
Donc pour les chutes en TT c'est mort.

Pour le reste, fermeture éclair, couture, étanchéité, ils réparent ou échangent en neuf. Si le produit ne se fait plus ils donnent un équivalent.

Olivier avait rne veste Rallye avec une fermeture éclair et coutures abimées et comme la veste ne se fait plus ils lui ont donné une Badlabd pro neuve. Je ne sais plus s'il a payé les frais d'envoi, je peux lui demander.

Elténéré a écrit:

Je ne vise ou critique personne mais je vois des gars rouler avec des gs, @t ou autres bigtrail des fois 20k€ et Plus, ok 

ça se vend avec la même approche marketing basé sur l’aventure que la dite klim, ok

Certe y en a qui supporte mieux les choc que les autres mais je vois tout le monde poser des crashbar ou autres protection par dessus et rarement vue ou entendu que le type se plaint de sa moto et demande au constructeur réparation à la premier petite chute parce qu’il a cassé un rétro ou cligno ou tordu le réservoir ou rayé les carénages. 

Je ne sais pourquoi je suis quasiment sûre que si un jour le goretex de votre klim prend bizarrement l’eau ou autre défaut de fabrication ça sera pris en charge même après plusieurs année, je ne sais pas si ils en font autant les constructeurs moto 

Et là vue comme ça vous en dites quoi??

Vu comme ça. C'est pareil. Le choix c'est : 5 pantalons à 100 balles ou 1 à 500 balles. 
Ben pour 500 balles, il me faut l'assurance indéfectible que ce soit garanti. Point.

Et pour la comparaison avec les brêles à 20k€, aucun rapport. Ils te vendent la bécane avec du maketing (comme les touramescou..lles ou Klimmachin) mais ne te disent pas qu'elle en garantie en cas de chute. 

Le tout c'est d'annoncer clairement la couleur et les restrictions de garantie. Pour le pantalon de François, par exemple, il serait plus honnête d'écrire : "garanti pour un usage route seulement, et en fonction de notre interprétation de l'usage que vous en avez fait. Donc garanti, en jouant à pile ou face, parce que tu es soumis à leur bon vouloir. 
Pas honnête.

Elténéré a écrit:

Je ne vise ou critique personne mais je vois des gars rouler avec des gs, @t ou autres bigtrail des fois 20k€ et Plus, ok 

ça se vend avec la même approche marketing basé sur l’aventure que la dite klim, ok

Certe y en a qui supporte mieux les choc que les autres mais je vois tout le monde poser des crashbar ou autres protection par dessus et rarement vue ou entendu que le type se plaint de sa moto et demande au constructeur réparation à la premier petite chute parce qu’il a cassé un rétro ou cligno ou tordu le réservoir ou rayé les carénages. 

Je ne sais pourquoi je suis quasiment sûre que si un jour le goretex de votre klim prend bizarrement l’eau ou autre défaut de fabrication ça sera pris en charge même après plusieurs année, je ne sais pas si ils en font autant les constructeurs moto 

Et là vue comme ça vous en dites quoi??

Dans le poste initial on ne parle même pas de chute. Mes motos ont toujours marqué sur le cadre là où les bottes ou le pantalon frotte. Des traces d'usure ok, des trous dans le cadre ça me ferait mal
Ben pour un pantalon moto ça me parait normal d'attendre la même chose.. renfort au niveau des bottes. Bon perso je préfère les pantalons dans la botte pour mieux verrouiller justement, mais au final c'est pareil, je serai déçu d'une paire de bottes qui se troue à cause de ça